Bedingungen und Richtlinien

Nutzungsbedingungen

Willkommen bei homefire (im Folgenden „diese Website“).

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch den Zugriff, das Browsen oder die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere [Datenschutzrichtlinie] und [Rückgabebedingungen] gelesen, verstanden und sich mit ihnen einverstanden erklärt haben. Wenn Sie nicht mit diesen Bedingungen einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung dieser Website sofort einzustellen.

**1. Nutzungslizenz**
Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz, diese Website zu persönlichen und nicht kommerziellen Zwecken zu besuchen und zu nutzen. Sie dürfen keinen Teil dieser Website herunterladen oder modifizieren.

**2. Benutzerkonto**
2.1 Um bestimmte Funktionen nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto registrieren. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Registrierungsdaten anzugeben.
2.2 Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts verantwortlich und verpflichten sich, den Zugriff auf diese Website durch Ihren Computer oder Ihr Gerät einzuschränken. Sie stimmen zu, für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich zu sein.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und aus jedem Grund Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu schließen sowie Inhalte zu löschen oder zu bearbeiten.

**3. Produkte und Preise**
3.1 Wir bemühen uns, unsere Produkte und ihre Farben sowie Details so genau wie möglich darzustellen. Eine garantierte Farbgenauigkeit auf Ihrem Gerätedisplay ist jedoch nicht möglich.
3.2 Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Haftung Produkte oder Dienstleistungen zu ändern oder einzustellen.
3.3 Wir sind nicht verantwortlich für:
- Tippfehler, Beschreibungsfehler oder Preisungenauigkeiten;
- die Unfähigkeit, Ihre Bestellung aufgrund von Lagerengpässen oder anderen Gründen abzuschließen.

**4. Geistiges Eigentum**
4.1 Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Button-Icons, Bilder, Audioclips, Digital Downloads, Datensammlungen und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Content-Lieferanten und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
4.2 Eine kommerzielle Nutzung jeglicher Inhalte dieser Website ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis nicht gestattet.

**5. Links zu Drittanbietern**
Diese Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht unser Eigentum sind oder von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken jeglicher Websites oder Dienste Dritter und übernehmen hierfür keine Haftung.

**6. Haftungsausschluss und Begrenzung**
6.1 Diese Website sowie alle Informationen, Inhalte und Materialien werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Gewährleistung ab.
6.2 In keinem Fall haften wir für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung dieser Website ergeben.

**7. Änderungen der Bedingungen**
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf dieser Seite in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar.

**8. Kontakt**
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: hf_shop@hotmail.com

Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Besuch bei homefire. Wir sind bestrebt, nach Ihrer Bestellung einen effizienten und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Diese Versandrichtlinie beschreibt den Prozess der Bearbeitung und des Versands Ihrer Bestellung, nachdem Sie diese aufgegeben haben.

**1. Auftragsbearbeitungszeit**

* Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von **1-3 Werktagen** bearbeitet (gerechnet nach erfolgreicher Zahlung und Verifizierung, ohne Wochenenden und Feiertage).
* Während der Hauptgeschäftszeiten oder Verkaufsaktionen kann die Bearbeitungszeit leicht verlängert werden. Sollte es erhebliche Verzögerungen geben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

**2. Versandgebiete und Versanddienstleister**

* Wir versenden derzeit nach **[Deutschland, EU-Länder]**.
* Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, wie z.B. DHL, DPD um Ihr Paket zuzustellen.

**3. Lieferzeiten**

* Nach Abschluss der Auftragsbearbeitung hängt die konkrete Lieferzeit von Ihrer Region und der von Ihnen gewählten Versandart ab.
* An der Kasse können Sie anhand Ihrer Lieferadresse die genauen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit einsehen.
* **Bitte beachten Sie:** Alle angezeigten Lieferzeiten sind **geschätzte Zeiten** und keine garantierten Zeiten. Der Transport kann aufgrund von Witterungsbedingungen, Zollabfertigung (bei internationalen Sendungen) oder anderen unkontrollierbaren Faktoren zu Verzögerungen führen.

**4. Sendungsverfolgung**

* Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Versanddienstleister und die Sendungsverfolgungsnummer direkt auf der Plattform einsehen.
* Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihres Pakets auf der Website des Versanddienstleisters in Echtzeit verfolgen.

**5. Internationale Bestellungen (falls zutreffend)**

* Für internationale Bestellungen (innerhalb der EU) sind Sie möglicherweise für **Importzölle, Steuern und Zollabwicklungsgebühren** verantwortlich. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden erhoben, wenn das Paket in Ihrem Land eintrifft.
* homefire hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann deren Höhe nicht im Voraus bestimmen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr lokales Zollamt.

**6. Verlorene oder beschädigte Pakete**

* **Verlorenes Paket:** Wenn Ihre Sendung nach dem Versand laut Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter **hf_shop@hotmail.com**. Wir werden Sie dabei unterstützen, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten.
* **Beschädigtes Paket:** Wenn Sie beim Erhalt des Pakets offensichtliche Beschädigungen am Außenkarton feststellen, bitten Sie den Zusteller bitte vor der Annahme um eine entsprechende Vermerkung. Wenn der innere Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von **24 Stunden** nach Erhalt mit Fotos des beschädigten Pakets und Artikels. Wir werden Sie bei der weiteren Bearbeitung Ihrer Schadensersatzforderung oder eines Umtauschs unterstützen.

**7. Richtlinienänderungen**

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden nach der Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam.

**8. Kontaktieren Sie uns**

Wenn Sie Fragen zur Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
**E-Mail:** hf_shop@hotmail.com

Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Shop. Um Ihre Rechte zu schützen, stellen wir Ihnen die folgenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für unsere Beleuchtungsprodukte zur Verfügung. Bitte lesen Sie diese Informationen vor dem Kauf sorgfältig durch.

1. Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, sofern die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind.

2. Rückgabegründe

Eine Rückgabe oder Erstattung ist in folgenden Fällen möglich:

a) Qualitätsprobleme

Das Produkt funktioniert nicht ordnungsgemäß (z. B. Licht lässt sich nicht einschalten, starkes Flackern, deutliche Farbabweichungen oder Helligkeitsfehler).
Schäden, die nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden.

b) Transportschäden oder fehlende Teile

Das Produkt oder die Verpackung ist bei Ankunft beschädigt.
Zubehörteile fehlen (z. B. Schrauben, Halterungen, Fernbedienung).

c) Falsche Lieferung

Gelieferte Produktart, -farbe oder -spezifikation stimmt nicht mit der Bestellung überein.

d) Widerruf nach geltendem Recht

Wenn Ihr regionales Recht ein Widerrufsrecht (z. B. 14 Tage in der EU) vorsieht, können Sie das Produkt im unbenutzten Zustand zurücksenden.

3. Bedingungen für rückgabefähige Artikel

Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Der Artikel wurde nicht benutzt, nicht installiert und nicht beschädigt.
Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf.
Die Originalverpackung ist vorhanden und vollständig.
Alle Zubehörteile, Montagematerialien und Handbücher sind enthalten.
Ein gültiger Kaufnachweis (Bestellnummer, Rechnung oder Screenshot) ist verfügbar.

Bereits installierte und verwendete Beleuchtungsprodukte können ohne Qualitätsmangel nicht zurückgegeben werden.

4. Ausschlüsse von Rückgaben

Eine Rückgabe oder Erstattung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Umbau, falsche Verkabelung oder Eigenverschulden entstanden sind.
Rückgabeanträge nach Ablauf der Rückgabefrist.
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren oder kosmetischen Schäden.
Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Beleuchtungsprodukte (sofern kein Qualitätsmangel vorliegt).
Aktions- oder Ausverkaufsartikel, sofern auf der Produktseite entsprechend angegeben.
Artikel ohne nachweisbaren Kaufbeleg.

5. Ablauf der Rückgabe

Schritt 1: Antrag stellen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail:
📧 hf_shop@hotmail.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Name und Kontaktinformationen
Grund für die Rückgabe
Fotos oder Videos (bei Schäden oder Qualitätsproblemen zwingend erforderlich)

Schritt 2: Prüfung

Wir prüfen Ihr Anliegen und teilen Ihnen anschließend die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Anweisungen mit.

Schritt 3: Rücksendung vorbereiten

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
Senden Sie das Paket gemäß den Anweisungen zurück.
Verwenden Sie einen versicherten Versanddienst und bewahren Sie die Quittung auf.

Schritt 4: Prüfung & Erstattung

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Artikel und informieren Sie über die Genehmigung der Rückerstattung oder eines Umtauschs.

6. Versandkostenregelung

Bei Qualitätsproblemen, Falschlieferung oder Transportschäden tragen wir die Rücksendekosten.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. nicht gefallen, falsche Auswahl) trägt der Kunde die Rücksendekosten.

7. Erstattungen

Nach Prüfung und Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die endgültige Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

Falls die Erstattung nach einem angemessenen Zeitraum noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihr Zahlungsinstitut. Sollte weiterhin ein Problem bestehen, schreiben Sie uns an:
📧 hf_shop@hotmail.com

8. Umtausch

Für einen Umtausch empfehlen wir:

Zuerst eine Rückgabe des Artikels zu beantragen
Und anschließend eine neue Bestellung des gewünschten Produkts aufzugeben

Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung und Lieferung.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

📧 hf_shop@hotmail.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Datenschutzerklärung

Homefire betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, mit dem Ziel, Ihnen (dem Kunden) ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (im Folgenden als "der Dienst" bezeichnet). Homefire wird von Shopify unterstützt, was uns die Bereitstellung dieses Dienstes für Sie ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie den Dienst besuchen, nutzen, darüber einkaufen oder andere Transaktionen tätigen oder sich anderweitig mit uns in Verbindung setzen. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Art und Weise der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

**Von uns erfasste oder verarbeitete personenbezogene Daten**

Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht anonymisierte oder aggregierte Daten, die nicht mehr Ihrer Person zugeordnet werden können. Wir können, basierend auf Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrem Land/Ihrer Region und den Erlaubnissen oder Anforderungen des anwendbaren Rechts, die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus gezogener Rückschlüsse:

* **Kontaktdaten:** Dazu gehören Ihr Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
* **Finanzinformationen:** Dazu gehören Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Bankverbindungsdaten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigungen und andere Zahlungsdetails.
* **Kontoinformationen:** Dazu gehören Ihr Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und allgemeine Einstellungen.
* **Transaktionsinformationen:** Dazu gehören von Ihnen angesehene, in den Warenkorb gelegte, zur Wunschliste hinzugefügte, gekaufte, zurückgegebene, umgetauschte oder stornierte Artikel sowie Ihr Transaktionsverlauf.
* **Kommunikationsaufzeichnungen:** Dazu gehören Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen von Kundenanfragen.
* **Geräteinformationen:** Dazu gehören Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikationskennzeichen.
* **Nutzungsinformationen:** Dazu gehören Informationen bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes, einschließlich der Art und Weise sowie des Zeitpunkts Ihrer Nutzung.

**Quellen personenbezogener Daten**

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

* **Direkt von Ihnen:** Wenn Sie ein Konto erstellen, den Dienst nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen oder uns anderweitig Daten zur Verfügung stellen.
* **Automatisch durch den Dienst:** Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen, einschließlich durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
* **Von unseren Dienstleistern:** Wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen oder Daten in unserem Namen zu erfassen oder zu verarbeiten.
* **Von unseren Partnern oder anderen Dritten.**

**Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden**

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns oder den von Ihnen genutzten Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

* **Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung des Dienstes:** Wir verwenden Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen, Verträge zu erfüllen, Zahlungen zu bearbeiten, Bestellungen zu versenden, Ihre Präferenzen zu speichern, kontobezogene Benachrichtigungen zu senden, Transaktionen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten, Versand zu arrangieren, Rückgaben/Umtausche zu unterstützen, Kommentare zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen.
* **Marketing und Werbung:** Wir verwenden Ihre Daten für Marketing- und Werbezwecke, z.B. zum Versand von Marketing-Kommunikation per E-Mail, SMS oder Post und zur Anzeige von Online-Werbung basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten.
* **Sicherheit und Betrugsprävention:** Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen, die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten und die Sicherheit unseres Dienstes zu wahren.
* **Kommunikation mit Ihnen:** Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Ihre Anfragen zu antworten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
* **Rechtliche Gründe:** Wir verwenden Ihre Daten, um geltenden Gesetzen nachzukommen oder auf rechtmäßige Anforderungen zu reagieren, z.B. von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, sowie um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen zu untersuchen.

**Wie wir personenbezogene Daten offenlegen**

In bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zu legitimen Zwecken an Dritte offenlegen. Dies kann umfassen:

* Offenlegung an **Shopify, Lieferanten und andere Dritte**, die Dienstleistungen für uns erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Versand und Lieferung).
* Offenlegung an **Geschäfts- und Marketingpartner** für Marketingdienste und gezielte Werbung.
* Offenlegung, **wenn Sie uns anweisen oder zustimmen**, bestimmte Informationen preiszugeben, z.B. für den Produktversand oder über Social-Media-Integrationen.
* Offenlegung innerhalb unseres **Unternehmensverbunds**.
* Offenlegung im Zusammenhang mit **Unternehmenstransaktionen** (wie Fusionen), zur **Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen**, zur **Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien** oder zum **Schutz der Rechte, des Dienstes, unserer Nutzer oder anderer**.

**Beziehung zu Shopify**

Dieser Dienst wird von Shopify gehostet, das Daten über Ihren Besuch und Ihre Nutzung erfasst und verarbeitet, um den Dienst für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen übermittelten Informationen können an Shopify und andere Dritte, auch außerhalb Ihres Landes, übertragen werden. Um unseren Betrieb zu schützen, zu entwickeln und zu verbessern, nutzen wir bestimmte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihrer Interaktion mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify integrieren. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Details finden Sie in der [Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher](https://www.shopify.com/legal/privacy). Je nach Land können Sie bestimmte Rechte über das [Shopify-Datenschutzportal](https://privacy.shopify.com/) geltend machen.

**Websites und Links von Dritten**

Dieser Dienst kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bieten, die von Dritten betrieben werden. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheit dieser Websites. Informationen, die Sie auf öffentlichen Plattiven teilen, können von anderen eingesehen werden.

**Kindesbezogene Daten**

Dieser Dienst ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns Daten provided hat, kontaktieren Sie uns bitte, um deren Löschung zu verlangen. Nach bestem Wissen "teilen" oder "verkaufen" wir (gemäß Definition anwendbarer Gesetze) keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

**Informationssicherheit und -aufbewahrung**

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme absolut sicher ist. Auch können Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung unsicher sein. Wir empfehlen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet.

**Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten**

Je nach Land können Sie einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind nicht absolut und können nur in bestimmten Fällen gelten.

* **Auskunftsrecht:** Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
* **Löschungsrecht:** Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
* **Berichtigungsrecht:** Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
* **Datenübertragbarkeitsrecht:** Unter bestimmten Umständen können Sie die Übertragung Ihrer Daten an einen Dritten verlangen.
* **Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen:** Sie können kommerzielle E-Mails jederzeit abbestellen. Nicht-werbliche, dienstliche E-Mails können weiterhin gesendet werden.

**Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind**, haben Sie zusätzlich möglicherweise das Recht:

* Der Verarbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
* Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Dienst angegebenen Kanäle oder die untenstehenden Kontaktdaten. Weitere Informationen zu den Rechten bezüglich der von Shopify verarbeiteten Daten finden Sie unter: [https://privacy.shopify.com/en](https://privacy.shopify.com/en).

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Je nach anwendbarem Recht müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen können.

**Beschwerden**

Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Je nach Land haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

**Internationale Datenübermittlungen**

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Heimatlandes übermitteln, speichern und verarbeiten.

Bei Übermittlungen aus dem EWR oder dem UK in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss verwenden wir anerkannte rechtliche Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

**Änderungen dieser Datenschutzerklärung**

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht, wobei das "Zuletzt aktualisiert"-Datum entsprechend geändert wird.

**Kontakt**

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: hf_shop@hotmail.com
Adresse: Longgang Qu Bantian Jie Dao Xi Ba Xiang 6 Hao, Jinhaiwan Dasha B Zuo 601, Shen Zhen Shi, GD, 518100, CN

Gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen sind wir der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche (Data Controller).

Kontakt

Wir sind stets bemüht, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, Hilfe benötigen oder Feedback geben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

1. Hauptkommunikationskanal

Für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anliegen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns:

Kundenservice-E-Mail: hf_shop@hotmail.com
Unterstützte Anfragen: Bestellabfragen, Produktberatung, After-Sales-Service, Umtritts- und Rückgabeanträge, Beschwerden und Vorschläge usw.
Servicezeiten: Wir antworten auf Ihre E-Mails innerhalb von **24 Stunden** (an Wochenenden und Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen).

2. Wichtiger Hinweis

Um Ihre Anfrage genau und schnell bearbeiten zu können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer** und eine **Beschreibung des Problems** in der E-Mail an. Fügen Sie bei Bedarf bitte entsprechende Fotos bei.
Bei Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, kann unsere Antwort etwas verzögert sein. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank, dass Sie sich für homefire entschieden haben!

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Homefire Deckenlampe LED Panel 120 x 30cm - Deckenleuchte Dimmbar 36W Deckenpanel Weiß Wohnzimmerlampe Einstellbare Helligkeit RGB Vier Modi Flach Bürolampe mit Speicherfunktion für Wohnzimmer

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Country/Region

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